1.此线路为散客拼团，先来先坐，请游客准时上车否则过时不候，产生的座位费不退，请保持通讯畅通，以便导游通知有关事宜。
2.景区实行实名制预约，请随身携带并自行保管好您的有效身份证件，并确保下单时预留与身份证完全一致，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自行承担，成人务请携带有效身份证，18周岁以下小孩带户口本。
3.如遇五一、国庆、春节等法定节假日人流量较大，接早时间会提前或需要自行集合，具体以工作人员通知为准，敬请谅解！
4.景区酒店等为方便旅游者有自设的商场及购物场所，并非我社安排的旅游购物店，此类投诉我社无法受理，敬请谅解；如在自由活动期间有购物需求，请自行前往，请慎重考虑，务必索要发票；
5.旅行社在不减少景点、不降低服务标准的前提下，导游可根据当时实际情况适当调整景点游览顺序时间。
6.如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
7.此线路为当地旅行社联合发团，并非独立成团，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的游客合并为一个团队，统一安排行程；
8.因客人原因中途自行离团或更改行程，视为自动放弃，旅行社无法退还任何费用，因此而产生的其他费用及安全等问题由客人自行承担。
9.早餐均为酒店早餐，如出发较早不便在酒店用早餐，前一天晚上可让酒店打包早餐，延安行车距离较长，建议您自备小食和水；
10.酒店报价是按照2成人入住1间房计算的价格，不提供自然单间，如产生单房差游客需另付费，散客不拼住；
11.此产品为散客拼团，当日旅游结束统一安排拼车返回西安市区(（返程不分车型17-50座车随机安排）)中间有等待的情况出现，敬请谅解！
12.游客结束后请认真填写意见单，如参加自费请填写‘自愿参加另行付费旅游项目补充协议’如直接付费参加付费项目未签订协议视为已签订，即交钱参加付费项目即视为已签订自费协议。
13.对持景点认可优惠证件的人群（如老年证、军官证、学生证等优惠证件者）
退费标准：兵马俑免票退50元华清池30元，半票兵马俑20元华清池10元华山免票退70元 半票退40元 黄帝陵免票退20元 半票无退费 壶口瀑布免票退20元半票无退费 西安城墙免票退10元 半票无退费 乾陵免票退50元 半票退10元 法门寺免票退50元 半票退10元
14.本产品仅到兵马俑博物馆（123坑参观）因门票含丽山园故在此提前说明，本产品只到兵马俑博物馆123坑处参观，不去丽山园，故丽山园不在行程服务内，也无赠送讲解服务，如需要预定含丽山园产品请联系客服，谢谢！
15.由于兵马俑景区内由馆内专业老师讲解，所以可能会由2个团拼在一起听讲解，敬请谅解！
16.骊山游客根据当天时间自行前往骊山兵谏亭游玩（导游不陪同）或自由活动等待汇合，这个以当天实际情况为准，请知晓！
17.赠送项目以当天实际安排为准，赠送项目如若因故取消或不用或放弃等，不做退费，敬请谅解
18.本产品需集合跟随车一同到达景区，不跟随默认取消不参加行程，不安排门票，不退费。不支持景区门口集合。
19.我们所有旅游产品均签订正规旅游合同，如果您在出发前一天晚上22点没有收到旅游合同的相关信息请联系我们，如果未收到您得反馈视为您签订正规旅游合同。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

1、产品内容随淡旺季变化调整较为频繁，网页中的产品介绍、行程安排、价格构成等相关信息仅供参考所用，最终产品内容请以签 约合同为准。
2、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。
3、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。
4、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
5、根据国家相关法规，若因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，将协助游客进行解决，但不承担相应损失，若因此而增加的 费用，敬请游 客自己承担。
6、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
7、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身疾病在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
8、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。
9、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。
10、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
11、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
12、旅行社在不减少景点、不降低服务标准的前提下，导游可根据当时实际情况适当调整景点游览顺序；
13、景区实行实名制预约，为确保您的旅程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证件，确保下单时预留与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自行承担。成人务请携带有效身份证件，18周岁以下小孩带户口本。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。