1、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续。
2、本产品门票为团队优惠联票，持老人证，学生证等优惠证件的人群不再享受门票优惠。敬请谅 解！
3、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
4、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。
5、在旅游行程中，如遇地接社不可控因素造成行程延误或不能完成景点游览，地接社不承担违约责任！
6、如行程中赠送景点（项目）因天气不可抗拒因素不允许参加，费用不退。旅游线路产品，已将相关景点进行优惠打包凡持有老年证、教师证、学生证、军官证、等其它优惠证件参团者不再享受优惠，行程外的景点不享受优惠价格。自费景点不去的客人 ，在景区门口自由活动等候。不可重复享受优惠（如特殊证件、优惠门票等），特别情况下涉及退费也仅退回优惠后的门票费
7、为保障本线路产品的顺利成团，如无特殊原因，3日内不可更改，取消，否则将按规定收取相关手续费与损失费（出游前72小时内要求退团，将收取相关车位损失，房间预定损失，另加10% 违约金，出游前24小时内另加收房间费、车费全额损失费），敬请谅解
8、如在当地未产生费用需回组团社退款的，一定向地陪索要证明，否则视为放弃！当地问题当地解决，若当地无法解决，一定要在当地备案，对于未备案投诉，我社一律不予受理。
9、若个别游客在旅游中总耽误大多数人行程时间（劝告过、没有改正）、经其他人同意、并告知组团社经协商有权终止旅游合同；一切后果（个别游客）自行承担。
10、此产品不允许离团（自由活动除外）,如您因个人原因自动放弃团队内行程，相关费用不再退还，如有不便敬请谅解。
11、出于环保考虑，所有酒店均不提供一次性卫生用品，请您自行携带好相关用品。
12、患有疾病的客人，参与此行程前请根据自身条件，请遵医嘱，安全第一，谨慎出行。
13、出于安全考虑，本产品不接受孕妇预订，敬请谅解。
14、散客拼团旅行社不支持网上团购票。如果客人自行购票 需要自行离团 我社不提供导游 车费服务（如客人在网上或者其他第三方平台购票或者景区窗口门票，请补交自费景点车费、导游服务费200元/人。）
15、因客人自身原因出团当天早上临时取消行程 所有费用均一概不退，请提前告知客人。
16、若在旅游途中遇到不可抗力或游客自身意外事件导致无法履行或者继续履行合同的，经双方协商一致，地接社可根据当时的情况做全权处理，如发生费用增减变化，按未发生费用退还客人（但应扣除已发生、支付且不可退还的费用），由此增加的超支费用（包括发生不可抗力条件下游客产生的滞留费用、额外交通费用等），均为客人自行承担。
17、如因客人迟到、未带证件、名字错误、证件丢失和过期等原因造成的经济损失，由客人自已承担。
18、如旅游者属失信人，请报名前一定要向旅行社说明，如未提前说明，机票付全款之后，失信人的机票全损，只能退税，所有损失客人自行承担！
19、我社在不减少所含景点的前提下，有权调整景点游览前后顺序，如因旅游期间政策性素导致某些景点无法正常游览，门票按折扣价现退。
20、如遇天气自然灾害等人力不可抗拒因素、政策性调价、政府行为，所产生费用需由游客自行承担。持老年证、学生证、教师证、军官证、导游证等证件出现的免票或半价票，由导游当地现退给游客，但是请注意，我社已含景点门票价格为我社和景区的协议折扣价，退还时也退还折扣价并非景点门票挂牌价；如旅游旺季在不降低酒店标准情况下，有权更改酒店。若赴烟台/威海-大连轮渡如果因天气及人力不可抗拒的原因停航现象由此产生的费用应由客人自行承担。
21、乘夜船：如果行程中有需要乘船前往大连或烟台的团，因为夜船抵达较早，一般在凌晨时间到达，因旅行社用房是从中午开始入住，故不能安排客人入住，客人可在车上休息或在上船时办理延住业务，可在船上睡到4-5点下船。
22、客人必须填写“游客意见书”，否则归来后投诉将无法受理

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

1、黄金周、特殊节日等旅游旺季，房间预订以款到确认为准，一经确认不得随意变更。
2、根据国家法律规定，为确保您的游程顺利，请随身携带并自行保管好您的有效身份证明，并在报名时务必确认所报姓名与身份证 件完全一致无 误，以免造成不必要损失，如因客人自身原因造成损失，一切损失需客人自负。成人务请携带有效身份证件、18周岁以下小孩带户口本方可 乘机（均需原件）；请各位游客按照约定标准（如身高、年龄）为儿童报名，如因虚报、隐瞒产生的一切后果敬请自负，由此产生的相关损失也将由游客承担。
3、行程中须遵守景区、酒店、机场等场所规章制度，对于其设施设备应予以爱护，如有损坏，客人自行照价赔偿。
4、旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，避免因自身在旅途中引起不良后果。请根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
5、游客在全程旅游或自由活动时请注意安全，请尽量避免单独出行；同行人员、导游的手机、房间号以及自己下榻的酒店名称位置 请务必记住。 请妥善保管自己的证件、钱币以及其他等贵重物品，随身不要佩戴贵重首饰或大量现金。不得进入设有警示标志的危险区域，进行游览、拍照 等活动。
6、游泳、漂流、潜水等水上运动，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地海事部门及其它专业机构相关公告及建议 后量力而行。
7、在您进行旅游活动前，请先参考当地天气预报情况及其他专业人士或机构的的相关建议和公告。
8、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
9、乘机（或火车）须携带有效证件，如身份证、军官证、护照等，无身份证的儿童须携带户口本原件或护照。如证件丢失请到户口所在地派出所开具临时登机证明。
10、游客乘车时头手不伸窗外、保持车内环境卫生、上下车船时请注意安全；请遵守景区规定，乘船必须穿戴救生衣、勿将手脚摆放船舷外、避免船体接触时受伤，并保管好各自的贵重物品（如：手机、钱包、手表、眼镜等奢品、并作防水、防潮措施）。
11、我社在不减少所含景点的前提下，有权调整景点游览前后顺序，如因旅游期间政策性素导致某些景点无法正常游览，门票按折扣价现退。
12、请避免离团活动，如确有需要，请提前通报导游并在约定时间内准时归队。（脱团费需现旬）对于存在安全隐患，治安不理想的地区，请游客避免前往。自由活动期间请结伴而行，避免单独行动。非本公司组织安排的游览活动，旅游者自行承担风险。由此发生的损失及纠纷，由旅游者自行承担和解决，旅行社不承担任何责任。夜间或自由活动期间宜结伴同行并告知导游，记好导游手机号备用，注意人身和财物安全。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。