1、此行程为散客拼团。出团前请检查身份证是否过期并携带成人身份证原件，小孩请携带户口本本人页原件或者有效身份证。
2、在保证不减少旅游景点数量的前提下，旅行社及导游有权根据实际情况调整景点游览顺序；
3、旅行途中如遇不可预见情形，如雪灾、道路塌方封路等不可抗拒的自然灾害，我社有权提前结束行程或更变线路；
4、冬季喀纳斯景区温度在零下25度左右，游客可根据天气情况携带衣物，保暖帽、雪套、手套、太阳镜、防寒高腰徒步鞋等；观鱼台、白哈巴等冬游项目，均为自费项目。由于冬天温度极低参与前请根据自身条件量力而行；有严重高血压、心脏病的客人，参与此行程前请根据自身条件，遵医嘱，谨慎出行；
5、旅游者自行选择的行程以外的景点或自费娱乐项目导致人身安全及财产损失，旅行社不承担责任；
6、因不可抗因素造成无法游览，本公司只负责退还优惠门票及未产生费用，车费无法退还；
7、游客因个人原因临时自愿放弃游览、住宿等，费用按旅行社协议价格退款；
8、若游客对旅游过程有任何意见或建议，请在旅游过程中提出以便我公司及时解决；
9、西北经济欠发达，服务能力有限，所以本线路不接受75周岁以上老人报名，敬请谅解！
10.费用调整：如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；
11.关于景点：景点游览、自由活动的时间以当天实际游览为准，行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加；

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

新疆的少数民族主要信仰伊斯兰教，请入乡随俗，不要在穆斯林餐厅或聚居区抽烟、喝酒、说猪字，在任何场合下都不要提及有关少数民族的政治问题，配合好地陪工作。
1、新疆地区地域辽阔，在新疆旅行，景点之间车程较长，大多数的时间都会花在路上，请游客在来新疆旅游时注意休息，以充足的体力参加旅游活动。西北地区住宿条件不比南方发达城市，档次不高，如在乌鲁木齐的三星级宾馆亦如上海二星级宾馆。请游客做好心理准备。
2、新疆气候干燥，饮食口味浓重，喜辛辣。饮食以肉食和面食为主，羊肉为新疆主要肉食，请多吃蔬菜调节。新疆的少数民族主要信仰伊斯兰教，故用餐以清真餐为主，如有特殊需要，请提前通知或自己做些准备。初次来新疆的人或许有水土不服，西北虽然瓜果飘香，但不能食太多，请备一些常用药。在新疆购物，当地人是按公斤计价，买东西之前请先换算好。特别是在新疆大巴扎向维吾尔族买东西，讲价要适可而止，任何时候都要态度和蔼，避免争端。侃价之后最好购买，否则会引起纠纷，如无心购买，最好只问价不还价。
3、到新疆的装备有两种，一方面是物质方面的，旅行社会按照客人要求尽量满足；另一方面，还需要你在心理、性格方面的素质。新疆大部分地区地处高原，海拨通常在800-3000米左右，初抵达者往往有轻微的高原反应，要多喝水，多休息。
4、新疆地域宽广，气候以温带大陆性气候为主，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况，带足御寒衣物；另外西北日照强烈，风沙大，防晒防沙用品也必不可少。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。