1、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还。
2、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行。
3、请随身携带身份证！请随身携带身份证！请随身携带身份证！ 重要的事情说三遍！
4、大部分景区属于山区，紫外线较强，请备好防晒霜、帽子、墨镜等物品。
5、新疆地域广袤，景点距离较为分散，平均行车时间在5-6小时都属于正常情况，出行前请作好相应的心理准备。

1、旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。
2、出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋（最好不要穿新皮鞋，高跟鞋，硬底鞋，拖鞋）。建议女同胞们不要穿裙子，尽量穿裤装，景区内许多游玩项目不适宜穿裙游玩。
3、伊犁那拉提草原早晚温差较大，建议带厚外套及秋裤等； 2、骑马时一定要听从马夫指挥，不得擅自脱离马夫； 3、伊犁往返乌鲁木齐距离路程较长，提前做好在旅途中的准备，如：零食、水、拖鞋、旅游靠枕等。
4、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。