1.预定时务必提供准确完整的身份信息、游客联系方式，以免预订错误影响出行；如因游客个人原因提供信息不准确最终造成无法挽救的后果，旅行社不承担责任。
2.出行过程中，如游客中途选择离团，未完成部分视为游客自愿放弃，仅退还未产生的费用，车费无法退还。
3.出行过程中，因不可抗力因素造成景点关闭未能正常游玩的，双方协商后根据实际情况取消、更换景点，费用差价现场退补。
4.此行程价格门票已经为优惠套餐价格，特殊证件无任何退费。
5.新疆地区饮食口味偏盐偏辣，口味稍重于内地，若有口味要求点菜时请明示服务员。
6.用餐时间：由于新疆和内地有2小时左右时差（但依然采用北京时间），一般早9点左右早餐、午餐14-15点、晚餐20点左右；旅游耗费体力，请提前自备零食。
7.新疆经济水平低，发展缓慢，宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都有很大差异，对此，游客需要有足够的心里准备。
8.行程说明：以上行程安排可能会根据当天天气、温度、路况、景区等实际情况进行适当调整。行程中标注的时间节点仅供参考，具体以实际执行为准。
1、新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。同车游客有50%以上同意参加行程内推荐的自费项目，并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。
2、在旅游行程中，因不可抗力危及旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。
3、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者。
4、报价是团队打包价，如有未产生项目，按退费明细表执行，门市价格不做为退费参考；如因个人原因自愿放弃当地景点、用餐、住宿及赠送项目的，费用不退还；如客人持有老年证，导游证，军官证等请提前说明，以便购票前申请减免，购票后再说明的，费用无法退还。
5、出行前请检查购买飞机票及火车票所使用的身份证件是否在有效期内，若因自身原因造成不能成行由旅游者自行承担责任。
友情提示：
1、气候提示：新疆冬季气温较低，喀纳斯12-2月极限温度会低于零下40度，一定注意防寒保暖；
2、个人物品：请携带充电宝、帽子、太阳镜、防晒霜、润唇膏、雨具、个人洗漱用品、保温杯（新疆水质较硬，喝烧开的水较好）；
3、常用药品：建议带感冒药、肠胃药、创可贴、防蚊水、风油精、润喉药等；
4、饮食提示：新疆大部分地区口味偏重，喜辛辣，肉类以牛、羊肉为主，吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免因肠胃不适引起的腹泻等消化不良现象。可带些小零食，以备不时之需；
5、时差：新疆比内地晚两个小时，请调节好生物钟；
6、民俗：新疆是一个少数民族聚居区，请尊重当地的民族习惯。
着装提醒：
衣服以防水、保暖、防风为主
头部：厚护耳帽子、抓绒帽
面部：太阳镜、口罩
颈部：围巾
手部：保暖手套
上身：从内到外，分别是：排汗内衣、毛衣或抓绒衫，长款羽绒服(充绒量200g以上) 。外层最好都是开衫，便于根据屋内外温度穿脱。
下身：排汗内衣，毛裤或抓绒裤(重量不低于200g)、冲锋裤。下身服装建议选择轻薄、保暖型，否则穿脱不便。
鞋：冬季路面有冰雪比较滑，穿皮靴易滑倒，最好穿高帮徒步鞋或者雪地防滑棉靴，棉鞋内应有鞋垫，且棉鞋号码应比正常鞋大一些，给脚在鞋内一定的空间，有助于活血；且须备上几双厚袜子和雪套(这个很重要，最好到膝盖以上)。
拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差，一个成人带1个小孩，儿童必须含床补房差
其他保暖小物：保温杯、暖宝宝。

本产品为散客拼团，在承诺服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人合并用车，共同游玩。如您提交订单，则视为接受旅行社拼团后统一安排行程

1，单人报名同意拼住，不论拼住成功与否，我社均不收单房差；拼住者为本团游客或他团游客或司机，如不同意，则补足单房差，一个成人带1个小孩，儿童必须含床，新疆酒店整体条件水平与内地差距较大，不能跟一二三线城市相比；乡镇、山区、景区酒店又比城市酒店差一到二个档次，请团友做好心里准备
2、按照国际惯例，酒店须在14：00后方能办理入住，在12：00之前办理退房手续，酒店非繁忙时，可先联系酒店是否可提前办理入住，否则将行李寄存在酒店前台边游玩边等候入住；
3、团队行程中，如您选择中途离团，按照行程中解除合同的标准执行，会存在一定的离团费，并需签订离团协议
4，儿童费用均含车位费和半餐，其它费用如产生请自理
5、赠送项目因航班、天气等旅行社无法提供或贵宾自行不使用，导致不能赠送的，费用不退。
6，目的地大部分城市为内陆三四五线城市，当地基建和设备等物资还是相对匮乏，交通也不太方便，涉及到的酒店标准、用餐、用车等相对会比较落后。请带着看风景和扶贫的心情，幸福旅行需要有好的心态哟。条件有限请知晓。
7，沿途车辆服务区，路边厕所，入住酒店内，用餐地点，景区里面和外面等地方均有当地特产和生活用品水果等售卖，以上购物不计入旅行社安排购物，此为当地政策和当地居民赖以旅游生存发展的当地政策或个人行为，我社亦无权干涉，请您谨慎消费。如产生消费争议，请自行承担相关责任义务，由此带来的不便，敬请谅解！
8、如遇天气原因、突发事件等不可抗力、不可预见因素导致无法按约定时间或行程游览，行程变更后增加的费用由游客承担，减少的费用由旅行社退还
9、行程内的时间仅供参考，具体以淡旺季和道路实际行车速度及相关路况及游客游览快慢为准；行程先后顺序在实际游览中可能会调整，但景点不减少，公交交通及景区的配套设施设备的容貌及卫生状况不属于旅行社的服务质量范畴，如有意见或建议可向相关主管部门反馈，感谢理解。

温馨提醒：根据国家旅游局相关规范，出境社收取出境游保证金，必须采取银行参与的资金托管方式，不得以现金或现金转账方式直接收取保证金，不得要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户。谨防上当受骗。去哪儿网举报电话：95117。