受理范围：
根据户口所在地划分领区：上海、浙江、江苏、江西、安徽为上海领馆受理;其他地区为北京领馆受理
办理需知：
1、5年内录取过指纹的18岁以上申请人可无需再录指纹，可委托代交申请。如18岁以下未成年人即使已经录取过指纹仍需要本人前往签证中心递交申请。
2、个人名下银行流水最后打印日期必须距离递交当天七天内。
3、使馆在合理的情况下，在审理签证申请的过程中有可能索要材料清单以外的材料，请申请人必须提供个人常用邮箱，领馆会以邮件方式联系补充。
4、申请人须提供真实的出行目的和行程安排，资料经过签证官审理完毕并批准您的签证后，须在5天内以邮件方式补充往返机票确认单，审核完毕才能返回护照。
温馨提示
1. 此产品只适用于中华人民共和国护照持有者。
2.去哪儿自由行尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游产品。
3. 关于产品：本产品为签证产品，支付成功后，供应商以邮件或是短信方式告知办理流程，请根据具体要求具体办理。
4. 关于购买：预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 需要联系商家退回款项。 支付成功以收到邮件及短信为准，售完即止。
5. 关于使用：每张优惠券只能使用一次，每个订单限用一张。优惠券不能兑换为现金，不设找零。
6. 若因相关办理部门（包括并不限于使馆、政府部门、签证中心、保险公司等）对签证整体费用政策性调整， 差额需由客人自行承担，敬请谅解。
7.关于发票：付款并办理完成可申请发票，请联系客服，发票默认顺丰到付。
【其他说明】
VIP套餐拒签赔说明
1. 无任何国家拒签记录；无不良境外记录，如：境外延期或罚款等；
2. 按使馆要求提供完整资料（注：无工资字样流水或以现金方式发放的工资领馆查不到收入来源的拒签不退款；6个月记录流水需平均平稳记录达5张A4纸以上）；
3. 申请签证的资料中无虚假资料或申请人要求撤销签证申请所导致的拒签不赔。
4. 无固定工作，社保等半年以上的记录，没有房产等拒签不赔。
5. 月收入低于8000元（工资体现）和白本护照拒签不享受拒签赔服务；
6. 如因送签后漏接使领馆电话或回答与送签资料不符等原因导致拒签，不享受赔偿.
7. 单身前往欧洲的未婚单身女、旅行社同行不享受拒签赔偿服务。
芬兰申根签证：
根据欧盟新规，从2015年10月12日起，申根国家签证申请者本人均须均须亲自前往目的地国家的使领馆或当地签证中心录入指纹，12周岁以下儿童可免于录取指纹，成功录取十指指纹后，五年内不用再重新录取。芬兰属于申根成员国，根据申根协议，任何一个申根成员国签发的签证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。但您旅行的主要目的地国家是芬兰方可向芬兰使领馆申请签证。请确认您的行程为首站进入申请国且在申请国停留时间是最长的；如多国停留时间相同的情况下，向第一个入境的国家申请签证。
什么是申根签证？
申根签证（Schengen Visa）：指根据申根协议而签发的签证。这项协议由于在卢森堡的申根签署而得名，它规定了成员国的单一签证政策。据此协议，任何一个申根成员国签发的签证，在所有其他成员国也被视作有效，而无需另外申请签证。而实施这项协议的国家便是通常所说的“申根国家”。
1985年，德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡五国在卢森堡边境小镇申根（SCHENGEN）签定协议规定：其成员国对短期逗留者颁发统一格式的签证，即申根签证。申请人一旦获得某个国家的签证，即可在签证有效期内在所有申根国家自由旅行。《申根协定》同时包括旅客必须落实沿途经停申根国家饭店等若干原则规定。
申根的成员国增加到27个：奥地利、比利时、 丹麦、芬兰、法国、德国、冰岛、意大利、希腊、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、捷克、斯洛伐克、斯洛文尼亚、波兰、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、瑞士和列支敦士登、克罗地亚。这些国家是今天的申根国。
1. 此签证无需预约，须申请人本人将签证资料递交到申根联合签证申请中心。另外，签证官会根据您的申请，决定是否需要本人前往大使馆进行面谈。
2. 所有材料的原件须在面交资料当天带上，签证中心工作人员核对复印件资料的真实性后会直接退还原件。
3. 申请人须提供真实的出行目的和行程安排，资料经过签证官审理完毕并批准您的签证后，须在5天内以邮件方式补充往返机票确认单，审核完毕才能返回护照。
4. 使馆在合理的情况下，在审理签证申请的过程中有可能索要材料清单以外的材料，请申请人必须提供个人常用邮箱，领馆会以邮件方式联系补充。
5.从2015年10月12日开始，所有申请者均须亲自前往目的地国家的使领馆或当地签证中心录入指纹，12周岁以下儿童可免于录取指纹,但也需本人亲自前往签证中心递交资料；成功录取十指指纹后，五年内不用再重新录取。
6. 所有含保险套餐中的申根保险均按照15天的行程制定，如果申请停留时间超过15天，保险费用另计！
7. 套餐包含保险承保年龄为18-80周岁(含18、80周岁),被保险人常住地为中华人民共和国境内。其中71-80周岁“意外伤害”及“境外旅行意外及突发急性病医疗”的保险金额为保额的一半,保险费维持不变。
8.申根签证拒签赔付套餐赔偿款受理日期是申请人出行日期开始计算30个工作日内理赔完成。
【下单必读】
①若您最终顺利获得签证，请在收到签证的第一时间仔细核对签证页信息是否有误以免影响行程.
②工作日下单用户我司会在24小时内与您联系，请您保持电话畅通；非工作日下单用户会顺延至首个工作日与您联系，敬请谅解；使(领)馆闭馆日期和中国节假日均不计算在工作日内
③签证申请是否成功，由该国的签证官根据您递交的申请材料独立判断，本公司不能干涉。有关签证公布的签证办理时长、有效期、停留天数，仅供参考，非法定承诺。出签后的有效期、停留时长、入境次数以最终使馆签发为准；
④关于护照：若您的护照在我司办理过程中丢失，每本赔付1000元；
⑤关于材料：资料的真实性是使（领）馆审核的最关键因素之一，请客人确保材料的真实性。我司在收取客人资料后，经2次审核发现不符合签证申请资料的，保留作出不受理申请人申请签证的权利。如您提供的材料不准确或互斥造成签证问题，我司不承担责任。

1.订单支付成功后，未办理（即资料未快递/邮件给供应商），可以和卖家沟通退款（部分/全款）事宜。
2.订单有效期为3个月，在有效期内未办理，视为自动放弃，予以退款处理，敬请谅解
3.在供应商已将您的签证资料递交使馆或已付费预约，订单已支付款项无法退还，敬请谅解
4.非拒签可退款套餐，发生拒签，订单已支付款项无法退还，敬请谅解